En defensa del consumidor

Al no existir en Zapala una oficina para la Defensa Del Consumidor, me tomo el atrevimiento de utilizar la página de Cartas de lectores, para expresar mi indignación por las poco claras reglas de juego con se manejan en el Instituto de Servicios Social del Neuquén.
Y no es que escribo esto en un momento de bronca. Cómo bien aconsejan algunos dejé pasar tres semanas (21 días!) para clarificar mis pensamientos, buscar atenuantes, evaluar posibles situaciones que desembarcarán en tan mala atención. Pero, la verdad, no encuentro ninguno. Y hoy, con la mayor objetividad posible debo decir que en la Delegación de mi ciudad: 1) La atención es pésima igual que en Neuquén (exceptuando a tres empleados), el resto deja mucho que desear. 2) Pretender el reintegro de pasajes es utópico, luego de idas y vueltas, todos se lavan las manos. 3) La auditoría rechaza derivaciones con los argumentos mas descabellados (“no entiende la letra de sus colegas médicos”, etc.), claro que para los ahijados – clientes - políticos no hay restricciones. 4) La compra de órdenes de consulta es una lotería, sino se cae el sistema, tienen vencimiento, ó el punto de la i está a la izquierda, cualquier cosa que aumente la obstructiva burocracia es válida. 5) Se autoriza un acompañante por paciente derivado; en mi caso, como acompañante de mi mamá, que debió ser intervenida en Neuquén Capital por la complejidad del caso; que debía retornar con la pierna elevada; intentaron efectuar el traslado en un automóvil con otro paciente con dos acompañantes más una menor de edad (‘????) ; no lo hicieron por la firme y hasta beligerante actitud que debí tomar.- El aporte asistencial esta asegurado por lo tanto quiero respuestas y respeto.

Dominga Agurto
DNI 23.423.520
Zapala

Sobre la conducción de CALF

Respecto del artículo publicado el 15 del corriente en relación a la pretensión política del MPN de ingresar hegemónicamente a la cooperativa CALF y la errónea observación de que la actual conducción es producto de una coalición entre emepenistas y justicialistas, deben aclararse algunos aspectos para no inducir a la confusión de los asociados y el público en general.
En primer lugar, la actual conducción Celeste de la cooperativa no es en absoluto una coalición MPN-PJ si no una composición pluralista respecto a la filiación política, religiosa y de opinión que no responde a un pensamiento único y que integra criterios de personas con base doctrinal cooperativa. Prueba de esto es la composición de la Mesa Directiva actual, la que en puestos de máxima responsabilidad en la estructura institucional, los “independientes” superan a las personas con alguna filiación política.
En segundo lugar, atribuir a hombres públicos de primer nivel acciones o decisiones en relación a pretendidas intenciones para con la cooperativa, sin que estos se hayan manifestado, supone una cuota de oscura intencionalidad.
Que entornos o que otras personas individuales de filiación MPN así lo quisieran, no da por definición la afirmación de que “el MPN se prepara para dar la pelea por CALF y que el gobernador Sobisch dio la orden como titular del partido”.
Por último, cabría preguntarse, de ser así, cuál será la respuesta de los asociados identificados con un servicio cooperativo y solidario que reciben hace ya 71 años y que se ha preservado en todo momento con independencia del poder político.


Gabriel Robles
DNI 28.180.777

 


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